Términos del Servicio

1. Quiénes somos y qué hacemos

ColombiaBerry es un directorio y una plataforma de contacto para la cadena de berries en Colombia: productores, cooperativas, distribuidores, exportadores, proveedores y compradores. Facilitamos que se encuentren; no somos parte de las negociaciones, compras o ventas que ustedes acuerden entre sí.

2. Aceptación y cambios

Al usar el sitio, crear una cuenta o registrar una empresa aceptas estos términos y la Política de Privacidad. Podemos actualizarlos; la fecha de arriba indica la última versión y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o WhatsApp.

3. Cuentas y perfiles

Debes dar información veraz, mantenerla actualizada y estar autorizado para representar a la empresa que registras. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.

Los perfiles y los cambios que hagas pasan por revisión del equipo antes de publicarse. Podemos rechazar, ocultar o retirar perfiles y contenidos inexactos, engañosos, duplicados o contrarios a estos términos.

4. Verificación e insignias

Los niveles de verificación y las insignias reflejan los documentos o revisiones que el equipo hizo en un momento dado. No son una garantía de calidad, solvencia ni cumplimiento de la empresa.

5. Comunicación por WhatsApp

El servicio funciona comunicándonos contigo por WhatsApp: te avisamos cuando alguien quiere comprarte, venderte o contactarte, y enviamos códigos de verificación y mensajes sobre tu cuenta. Por eso, aceptar recibir estos mensajes es necesario para trabajar con nosotros.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos; si lo haces, ya no podremos avisarte de nuevas oportunidades. Usamos tu número solo para esto; más detalles en la Política de Privacidad.

6. Leads, solicitudes y pagos

Las solicitudes (leads) llegan primero al equipo de ColombiaBerry, que las revisa y completa antes de compartirlas con las empresas que pueden atenderlas. Para ver los datos de contacto de un lead puede requerirse un pago por lead; su valor se muestra antes de pagar y el pago desbloquea ese lead para la cuenta que lo hizo.

Los pagos se procesan con Wompi. Los planes de suscripción se cobran por el periodo que elijas (mensual o anual). Una vez revelados los datos de contacto de un lead, el pago no es reembolsable, salvo un error comprobable de nuestra plataforma, como un cobro duplicado o un contacto que no se reveló: en ese caso escríbenos y lo corregimos. Esto no limita los derechos que la ley colombiana te reconozca como consumidor.

7. Uso aceptable

No uses el sitio para enviar spam, suplantar a personas o empresas, publicar información falsa, extraer datos de forma masiva o automatizada, ni para vender o revender los datos de contacto que obtengas en la plataforma. Usa los datos de contacto de un lead solo para atender esa solicitud.

8. Contenido que publicas

Sigues siendo dueño de lo que publicas (textos, logos, imágenes). Nos autorizas a mostrarlo en el sitio y en nuestros canales para operar el directorio, y garantizas que tienes derecho a publicarlo.

9. Responsabilidad

Ofrecemos el servicio tal como está y hacemos lo razonable para que funcione, pero no garantizamos resultados comerciales, la veracidad de lo que publican terceros ni que el sitio no tenga interrupciones. ColombiaBerry no responde por las negociaciones entre usuarios ni por pérdidas indirectas. En lo que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que hayas pagado en los doce meses anteriores.

10. Suspensión y cierre de cuenta

Puedes dejar de usar el servicio y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si surge una controversia, buscaremos resolverla primero de buena fe y por conciliación; si no es posible, corresponderá a los jueces competentes de Colombia.